POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO SITE ‘’KNN BRASIL’’ e “KNN IDIOMAS”
v.01 – atualização em 14.06.2024
Na forma utilizada nessa Política de Privacidade, KNN BRASIL LTDA, devidamente registrada sob o CNPJ nº 23.044.031/0001-40, doravante denominada "KNN" é a proprietária do (SITE).
A KNN, está comprometido com o cumprimento das leis que protegem a privacidade dos dados USUÁRIOS e público geral. Em nossa Política de Privacidade explicamos como tratamos suas informações, que são coletadas, registradas e como são utilizadas.
Se você tiver perguntas adicionais ou precisar de mais informações sobre nossa Política de Privacidade, não hesite em entrar em contato através do e-mail privacidade@knngroup.com.br ou correspondência no endereço: Rua 1926, nº 950, Bairro Centro, na Cidade de Balneário Camboriú, Estado de Santa Catarina, CEP: 88330-478.
Esta Política de Privacidade se aplica apenas às nossas atividades online e é válida para os USUÁRIOS de nossos websites (https://www.knnidiomas.com.br/ e https://www.knnfranchising.com.br/), e outras propriedades ou serviços da propriedade ou operados pelo SITE no que diz respeito às informações que eles compartilharam e/ou coletaram. Esta política se aplica as informações coletadas offline ou por meio de outros canais que direcionam aos sites e serviços da KNN.
DEFINIÇÕES
"POLÍTICA DE PRIVACIDADE" e "POLÍTICA" refere-se a este respectivo documento que dispõe sobre as Políticas de Privacidade da KNN.
" USUÁRIO " refere-se ao cliente que utiliza os serviços da KNN.
"KNN" refere-se a empresa KNN BRASIL LTDA , responsável pelos sites.
"SERVIÇOS", refere-se aos serviços disponibilizados pela KNN ao USUÁRIO .
"SITE" e "WEBSITE", refere-se ao website da KNN na rede mundial de computadores.
"SOFTWARES DE TERCEIROS" ou "SERVIÇOS DE TERCEIROS", refere-se todo e qualquer software ou serviço que não seja de propriedade da KNN.
CONSENTIMENTO
Ao utilizar os nossos websites (https://www.knnidiomas.com.br/ e https://www.knnfranchising.com.br/) o USUÁRIO concorda com nossa Política de Privacidade e concorda com seus termos descritos nessa Política de Privacidade.
Essa Política de Privacidade não se aplica as práticas de empresas as quais a KNN não é proprietário ou não possui controle, bem como, aos indivíduos que não são empregados ou geridos pela KNN, incluindo qualquer um dos terceiros aos quais a KNN poderá divulgar dados de USUÁRIOS , conforme estabelecido nessa Política.
INFORMAÇÕES COLETADAS
As informações pessoais que o USUÁRIO deve fornecer e os motivos pelos quais deverá fornecê-las serão esclarecidas quando solicitarmos os dados pessoais.
Se o USUÁRIO contatar diretamente, a KNN receberá informações adicionais sobre você, como: seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, o conteúdo da mensagem e / ou anexos que você pode nos enviar e qualquer outra informação que você decida fornecer.
Quando o USUÁRIO optar pela realização do cadastro, a KNN irá solicitar suas informações de contato, incluindo itens como: nome, endereço completo, endereço de e-mail e número de telefone.
Portanto, coletaremos os dados do USUÁRIO sempre que:
- Navegar pelo website da KNN
- Preencher cadastros dentro do site da KNN
UTILIZAÇÃO DOS DADOS
A KNN utiliza os dados que coletamos para alguns fins, incluindo:
- Fornecer, operar e manter os produtos da KNN e serviços relacionados;
- Melhorar, personalizar e expandir os produtos e serviços relacionados a KNN;
- Entender e analisar como o USUÁRIO utilizará os produtos e serviços relacionados a KNN;
- Desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades;
- Se comunicar com os USUÁRIOS , diretamente ou por meio de um dos nossos parceiros, inclusive para atendimento ao cliente, para fornecer atualizações e outras informações relacionadas aos produtos, e para fins de marketing e promoção;
- Enviar e-mails;
- Descobrir e mitigar fraudes.
ARQUIVOS DE LOG
A KNN segue um procedimento padrão de uso de arquivos de log. Esses arquivos registram os USUÁRIOS quando eles visitam o site. As informações coletadas pelos arquivos de log incluem endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), registros de data e hora, páginas de entrada / saída e possivelmente o número de cliques. Eles não estão vinculados a nenhuma informação de identificação pessoal.
COOKIES E WEB BEACONS
Como qualquer outro SaaS, os serviços da KNN utilizam "cookies". Esses cookies são usados para armazenar informações incluindo: preferências dos USUÁRIOS , páginas acessadas, cliques efetuados.
As informações são usadas para otimizar a experiência dos USUÁRIOS , personalizando os conteúdos de nossos produtos e serviços relacionados
Para obter mais informações gerais sobre cookies, pesquise "O que são cookies" em qualquer motor de busca como google.com.br.
GOOGLE DOUBLECLICK DART COOKIE
O Google é um fornecedor terceirizado em nosso site e também usa cookies, conhecidos como cookies DART, para exibir anúncios aos USUÁRIOS que efetuaram uma visita em nossos sites.
No entanto, os USUÁRIOS podem optar por recusar o uso de cookies DART visitando sua conta de USUÁRIO do Google, e a Política de privacidade da rede de conteúdo no seguinte URL - https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pt-BR.
PARCEIROS DE ANÚNCIOS
Alguns anunciantes em nosso site podem usar cookies e web beacons. Nossos parceiros de publicidade estão listados abaixo. Cada um de nossos parceiros de publicidade tem sua própria Política de Privacidade para suas políticas de dados do USUÁRIO .
Os parceiros citados na lista acima não são exclusivos, existindo a possibilidade de inclusão de outros anunciantes.
POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DE PARCEIROS DE ANÚNCIOS
Você pode consultar esta lista para encontrar a Política de Privacidade de cada um dos parceiros de publicidade da KNN.
Servidores de anúncios de terceiros ou redes de anúncios usam tecnologias como cookies, JavaScript ou Web Beacons que são usados em seus respectivos anúncios e links que aparecem no site da KNN e que são enviados diretamente para o navegador dos USUÁRIOS .
Ao aceitar os cookies, eles recebem automaticamente o seu endereço IP. Essas tecnologias são usadas para medir a eficácia das campanhas publicitárias e/ou para personalizar o conteúdo publicitário que você vê nos sites que visita.
Observe que a KNN não tem acesso ou controle sobre esses cookies que são usados por anunciantes terceiros.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE TERCEIROS
A Política de Privacidade da KNN não se aplica aos softwares ou serviços de terceiros. Assim, aconselhamos o USUÁRIO a consultar as respectivas Políticas de Privacidade desses terceiros para obter informações mais detalhadas.
O USUÁRIO pode optar por desabilitar os cookies por meio das opções individuais do navegador.
Para saber informações mais detalhadas sobre o gerenciamento de cookies em navegadores web específicos, elas podem ser encontradas nos respectivos sites dos navegadores.
PRIVACIDADE DE DADOS CCPA (PROIBIÇÃO VENDA DE DADOS PESSOAIS)
De acordo com a CCPA, entre outros direitos, os consumidores da Califórnia têm o direito de:
- Solicitar que uma empresa que coleta dados pessoais de um consumidor divulgue as categorias e partes específicas de dados pessoais que uma empresa coletou sobre os consumidores;
- Solicitar que uma empresa exclua todos os dados pessoais sobre o consumidor que uma empresa coletou;
- Solicitar que uma empresa que vende dados pessoais de um consumidor, não venda os dados pessoais do consumidor;
Se você fizer uma solicitação, temos um mês para responder a você. Se você deseja exercer algum desses direitos, entre em contato conosco.
LEI DE PROTEÇÃO DE DADOS GDPR
Gostaríamos de ter certeza de que o USUÁRIO está totalmente ciente de todos os seus direitos de proteção de dados. Cada USUÁRIO tem direito ao seguinte:
- Direito de acesso – O USUÁRIO tem o direito de solicitar cópias de seus dados pessoais.
- Direito de retificação – O USUÁRIO tem o direito de solicitar ou realizar a correção de qualquer informação que acredite estar imprecisa, além de completar as informações que acredita estarem incompletas;
- Direito de apagamento – O USUÁRIO tem o direito de solicitar o apagamento de seus dados pessoais.
- Direito de restringir o processamento – O USUÁRIO tem o direito de solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais.
- Direito de se opor ao processamento – O USUÁRIO tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais.
- Direito à portabilidade dos dados – O USUÁRIO tem o direito de solicitar a transferência dos dados que coletamos para outra organização ou diretamente para si mesmo.
Se o USUÁRIO fizer uma solicitação, a KNN tem um mês para responder. Caso o USUÁRIO deseje exercer algum desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@knngroup.com.br.
INFORMAÇÕES SOBRE MENORES DE IDADE
Outra parte de nossa prioridade é adicionar proteção para menores de idade enquanto usam a internet. Incentivamos os pais e responsáveis a observar, participar e/ou monitorar e orientar suas atividades online.
A KNN não coleta intencionalmente qualquer informação pessoal identificável de crianças menores de 13 anos. Se o USUÁRIO acha que seu filho forneceu este tipo de informação em nossos serviços, nós o encorajamos fortemente a nos contatar imediatamente através do e-mail privacidade@knngroup.com.br e nós faremos o nosso melhor para remover imediatamente tais informações de nossos registros.
Atenciosamente, equipe KNN BRASIL LTDA.